⦁ Nos comprometemos a ofrecerte el trato más adecuado a tu forma de ser.
⦁ Los comerciantes ADECOV atenderán con idéntica amabilidad y cortesía a todo tipo de clientes, no discriminando a nadie por su condición social, económica ni de ningún tipo.
⦁ Nos comprometemos a hacer todo lo posible por poner a tu disposición los productos o servicios que nos solicites.
⦁ Los comerciantes ADECOV tratarán, en la medida de sus posibilidades, de conseguir los productos solicitados si no los tuvieran. La atención personalizada es pues, uno de los claros factores diferenciadores de los comercios ADECOV con respecto a las grandes superficies.
⦁ Nos comprometemos a facilitarte toda la información de la que dispongamos acerca de nuestros productos y servicios para que realices la mejor compra.
⦁ Nos comprometemos a intentar encontrar los precios más ajustados en los productos que nos solicites.
⦁ Nos comprometemos a realizar un presupuesto siempre que nos lo pidas.
⦁ Para ajustarnos a tus necesidades concretas.
⦁ Nos comprometemos a reclamar ante nuestros proveedores sobre cualquier mercancía defectuosa.
⦁ Nos comprometemos a mantenerte informado de nuestras ofertas en los diferentes medios de comunicación.
⦁ Nos comprometemos a mantener el local donde prestamos nuestros servicios en las mejores condiciones.
⦁ Los comercios ADECOV se mantendran limpios, con sus estanterías bien colocadas, los escaparates impecables y procurarán que en el establecimiento se pueda gozar de una iluminación adecuada.
⦁ Nos comprometemos a adecuar nuestras instalaciones para que los discapacitados puedan acceder a los locales sin problemas.
⦁ Se tratará de acondicionar los locales con rampas para las sillas de ruedas y se tratarán de evitar barreras para los discapacitados.
⦁ Nos comprometemos a ofrecerte un horario extendido de mañana y tarde para que puedas realizar tus compras con más comodidad.
⦁ Nos comprometemos a implantar sistemas de pago electrónicos si no los tuvieramos.
⦁ Los comercios ADECOV tratarán de ofrecer alternativas a la hora de pagar. Por ello, intentarán habilitar el pago mediante tarjeta de crédito, ya que hoy en día es muy utilizada.
⦁ Nos comprometemos a utilizar el sistema de pago electrónico de que dispongamos sin cargo alguno para ti.
⦁ No se deberá cobrar por la utilización de sistemas de pago electrónico.
⦁ Si no cumplimos, nos comprometemos a someternos a las leyes de comercio vigentes y a atender convenientemente tus reclamaciones.
⦁ Los comercios ADECOV estarán adheridos al Sistema Arbitral de Consumo para evitar trastornos en la tramitación de quejas o desacuerdos.